图书物流项目招标公告

第一章、采购需求

一、项目概况：

项目购买服务内容包括总分馆图书物流服务、流动图书车服务两大类，服务总次数不低于***次，中标人需提供车辆、人员和图书数据调入、打包等专业设备。

（一）项目总价

人民币贰拾贰万元（￥***,***.**）。

（二）服务期限

****年**月1日至****年**月**日。

二、项目内容

（一）服务项目

1.总分馆图书物流服务

总分馆图书物流服务指海****馆 点击查看总馆与分馆之间的借还图书的物流服务及维护工作，保障图书资源的流通效率和提高图书资源的利用率。

（1）服务内容：包括指定馆点图书选配、装箱运输至分馆上架、分馆图书整理、图书下架轮换、旧书剔除、资源巡检、设备运送/维护（补充读者证、自助机器测试）清洁，还回馆际图书分拣装箱运输、分馆状态监控等工作。

图书选配：按馆方要求查找、挑选符合标准的图书，保证新建分馆藏书覆盖读者人群广、新旧搭配合理。

数据调入：利用图书信息采集设备，在图书馆集群管理系统对待配送的图书修改馆藏状态和/或馆藏地点的作业。

图书打包：利用包装纸及打包机器对馆藏状态已修改完成的图书进行打包，便于转移及运输。

运输装卸：打包好图书由物流服务人员进行转运、装车，运送至指定地点。

分类分拣：对送达的图书进行入库、拆包、分类。

采集上架：对上架图书进行采集核对、定位，核对图书数据的完整性。

整理排序：根据馆方要求对在架图书进行分类整理、排序，保证图书查找的快捷、便利。

旧书处理：对分馆残书、旧书等达到剔除标准的书籍进行下架并打包交由海****馆 点击查看处理。

（2）服务说明：总分馆物流一天配送两个分馆为一次任务量，每个分馆配送图书约****册或自助机、活动展板等设备设施。各分馆物流图书数量和次数按分馆实际需求进行调配。

2.流动图书车服务

流动图书车服务是海****馆 点击查看针****学校 点击查看提供的一种个性化的图书馆服务，以图书流通服务为基础，调****学校 点击查看现场咨询、借还、阅读等方式为小学生提供公共图书馆服务。

（1）服务内容：该****学校 点击查看单位申请为主。每次安排物流服务人员3人，须具备图书馆业务知识，能熟练运用公共图书馆操作系统进行图书借还服务，并独立完成图书查阅和数据库查询等服务工作。物流服务人员按约定时间准备图书约****册，到****学校 点击查看后物流服务人员负责搬运图书、摆放图书上桌、提供读者办证、图书查询与图书借还服务工作、活动期间定期整理图书、维持借书活动的秩序、活动结束后将图书装箱运送返回海****馆 点击查看。

（2）服务说明：中标人提供物流车一辆；图书借还设备两套，用于活动现场图书借还。该项服务规划每周开展1—2次，流****学校 点击查看为一次任务量。

（二）服务要求

1.中标人必须组建专职人员6人以上的图书馆物流项目服务团队，按采购人要求完成相关工作；

（1）中标人必须指定大专及以上学历、具备两年以上图书物流服务管理经验的人员为项目经理，负责与采购人的业务联络，以及项目日常管理；

（2）中标人需在合同签订后3个工作日内组建服务团队到位，物流服务人员应相对固定，人员接受岗前培训，经海****馆 点击查看考核认可后方可上岗。

（3）中标人必须制定服务人员管理和考核制度，并及时与海****馆 点击查看沟通，每季度进行服务人员考核并将情况通报采购人。

（4）物流服务人员应服从海****馆 点击查看工作安排，积极完成任务，接受海****馆 点击查看管理，遵守图书馆相关规章制度，在工作时间内佩戴标识、行为规范，不得从事不相关的活动；

（5）项目经理必须提供本人学历证书复印件，司机必须提供本人机动车驾驶证复印件。

2.中标人配置厢式物流专用车2辆，提供服务人员至少6名。车辆载重不少于1.4吨且满载容量不低于****册图书或明确满足其中一项，每车乘员不少于3名。车辆性能应符合国家道路交通安全法规相关规定，专车专用。中标人必须自行配备装卸工具、消防器材等必要的设备。按照项目需求配备物流箱，妥善保护图书。

3.中标人必须严格遵守海****馆 点击查看相关规章制度，根据海****馆 点击查看对图书配送、使用及管理要求，在签订合同后**个工作日内制定相关物流制度，如物流作业记录表、图书交接记录表、配送操作流程、物流服务制度等，确保图书资源在物流配送过程中的规范和安全。严格按照海****馆 点击查看提出的工作路线、工作流程、工作标准及要求在各图书馆开馆时间内进行图书运送工作，确保图书物流的安全、规范以及图书资产的清晰、准确。

4.中标人必须具备全年按照海****馆 点击查看提出的要求进行图书运送的能力（包括周末、春节及其他节假日），必须确保不会因**限牌、限外等道路交通政策而影响物流服务的提供。

5.中标人须与各图书馆点建立良好、通畅的信息沟通机制，如在服务实施及任务执行过程中有任何非正常状况发生，需及时告知海****馆 点击查看，协同海****馆 点击查看与各馆点进行联系及协商处理，确保图书按时运送到达。

6.中标人需承担车辆、司机及服务人员的全部经济及法律责任。中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金；应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于**企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定中标人必须支付的社会保险及其他应付费用）。

7.中标人服务期限结束**天内，必须向海****馆 点击查看提交**海****馆 点击查看图书物流项目专项分析报告。

三、项目监管相关要求

（一）采购人有权对中标人的运营及用工状况进行不定期抽查，监督中标人合法经营、合法用工，如发现中标人出现违法行为的，采购人有权向相关主管部门反映具体情况。出现重大违法行为的，采购人将依法终止服务委托合同，造成经济损失的，由中标人承担违约和赔偿责任。

（二）采购人将定期对图书物流配送及书库管理服务进行综合考核，如达不到上述服务要求的，采购人有权根据具体情况对中标人进行相应的处罚，涉及的处罚包括：（1）要求限期调整和替换相应责任人员；（2）以物流配送费用每次的价格为基准实施一定额度的经济处罚，最低比例为**%。情况严重的可终止委托物流配送服务管理合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。

（三）由于中标人物流服务人员操作不当、疏忽或遗漏所造成的图书财产的破损、污损、丢失等，按海****馆 点击查看相关图书管理制度进行赔偿处理。

（四）由于中标人物流服务人员操作不当、疏忽或遗漏所造成的图书馆设备故障，由中标人按实际产生的故障维修费用进行赔偿（如果中标人未能足额支付故障维修费用，采购人有权在项目费用中直接抵扣）。