第三方快递收派服务项目招标公告

重庆新华 书店 有限公司 ****城第三方

快递收派服务项目询比公告

一、项目名称

重庆新华****城第三方快递收派服务项目

二、项目 概况

****城第三方快递全国范围内的收派服务。

三、参选人资格要求

（一）基本资格条件

序号	基本资格条件	注明
1	参选人须是在中华人民共和国境内注册的独立法人机构，具备独立企业法人资格，具有独立承担民事责任能力。	提供参选人企业营业执照副本
2	参选人须具备有效的快递业务经营许可证 和 道路运输经营许可证。	提供参选人快递业务经营许可证 和 道路运输经营许可证复印件。
3	参选人具有履行合同所需的财务、技术能力及良好的履行合同记录。	提供参选人资产负债表、纳税申报表等企业财务情况证明文件。
4	参选人应严格遵守中华人民共和国及相关的法律、法规的有关规定，具有良好的信誉和诚实的职业道德。	提供参选人企业信用等级报告复印件。
5	参选人须具备抗运输风险能力和运输质量保障能力，承担运输中造成的损失。	提供 物流责任险或货物运输险保单复印件 。
6	参选人能够提供 365 天 *24 小时服务，具备畅通的信息交流沟通渠道。	提供中选后执行项目的具体联络人及联络方式。

注： 1. 参选人需按以上要求提交相关证明文件的复印件并加盖企业公章，用于证明参选人满足参与参选的基本资格条件。

2. 中选候选人需提供上述相关证明文件的原件备查，若经核查为虚假证明，则撤销中选候选资格，将顺延至排名下一位的参选人。

（二）特定资格条件

1. 配送区域范围：全国范围配送。

2. 服务要求：

参选人需提供将货物从比选人（指定地点）送达至全国范围的顾客收件处（****楼）的期间服务，具体要求如下 ：

序号	服务项目	备注
1	提供配送范围内的配送服务，送达时效：见附表。	★
2	暂存货物的地点和配送期间提供的服务，必须符合图书及多元类产品的储存要求。	★
3	车况良好、干净，符合图书及多元类产品的运输要求。	★
4	配送系统开放时间： 365*24 小时	★
5	具备 ERP 系统，***平台，需提供响应迅速的系统对接接口，满足顾客在系统直接下单、取消、查询物流轨迹（支持单个或批量，有在途、签收、疑难、退回等状态）等需求。系统应能主动推送商品称重、收费数据以及订阅快递单的物流跟踪数据等。	★

注： 备注带 “★” 的项目为参选人必须提供的服务，若不能提供任何一项请不要应标 。

3. 服务指标

（ 1 ）参选人必须符合下列服务水平，若无法达到请在参选书上注明。

指标	服务水平	备注	比率
计划执行率		按时执行订单数 / 收到的订单数 *100%	100%
订单准时完成率		准时到货的订单数 / 收到的订单总 *100%	≥98%
货损率		货损订单数 / 配送货物订单数 *100%	＜ 3‰
客户投诉率		投诉的订单数 / 配送订单总数 *100%	＜ 2 ％
客户投诉回应时间	＜ 1 小时	从接到投诉至有效回复	>99%
派件外呼率		派送时电联收件人 / 配送订单总数	>99%

注：配送过程中发生的货损，承运商必须按照商品价全额赔偿。

（ 2 ）承运商品完好送达标准如下 ：

①包装要求：用文件信封袋、气泡信封袋、防水袋等包装的外包装不得有破损；纸质文件需专用文件 信封袋打包、书籍需专用气泡信封袋打包；用纸箱包装的外包装不得有破损、沾水等。

②商品要求：在配送过程中商品不得有缺角、撕毁、刮损等影响产品销售的情况；商品数量不得有缺漏。

③目的地交付标准： 派送前须以电话形式联系客户，每次通话时长应 ≥10 秒，并留存通话记录；投递方式须按客户指定要求实施。

附表：

送达时效要求表

序号	班次	时间
1	早班	收件 11:00-12:00 ，揽件 12:00-14:00
2	晚班	收件 15:30-16:30 ，揽件 16:30-18:30
序号	配送范围	送达时效
1	****城	当天 6-24 小时，送达率 ≥98%
2	重庆大范围	24-36 小时送达
3	外省市各地	2-3 日送达 ( 西藏新疆偏远地区除外 )
注：此送达时效要求是从接到配送通知起算至送达目的地为止；揽件后 12:00-14:00 、 16:30-18:30 ***网可查揽收时间且 24 小时内有物流更新记录。

四、 参选、开标 时间

1. 凡有意参加竞争性比选的参选人，请于 2026 年 7 月 24 日 前至重庆新华****城综合科领取本项目的竞争性比选文件纸质件， 电子文档可同时传递至贵公司联系人邮箱，视为获取文件 。

2. 参选地点：重庆新华****城综合科

（具体地址： 重庆市沙坪坝区渝碚路 30-2 ****城办公室 ）

3. 参选截止时间： 2026 年 7 月 29 日 10 ： 00 。

4. 开标方式：

（ 1 ）现场开标。参选人（委托代理人）于规定时间至规定地点参与开标，未至现场的参选人视为 放弃现场核对、异议申辩的现场权利 。

（ 2 ）因特殊原因无法至现场参加的参选人请书面告知比选人，无特殊原因未至现场的参选人视为认可开标结果。

5. 开标时间： 2026 年 7 月 29 日 10 ： 00 。

6. 开标地点：重庆市沙坪坝区渝碚路 30-2 ****城办公室 。评选结果公示三个工作日，公示期满且完成内部审批流程后，比选人于三个工作日内出具中标通知书 。

五、 参选保证金

1. 本项目参选保证金 人民币 32 00 元（大写： 叁 仟 贰佰 元整） ， 参选人须在 投标截止日前将 参选保证金 缴纳至比选人账户，且必须由参选人账户转入比选人指定账户。

比选人指定的账户名：重庆新华****城；

开户银行：****广场支行；

账号： 3100024109024854033 。

2. 参选结果公布后， 未中选人保证金，比选人将在 3 个工作日内予以退还（不计息） ； 中选人保证 金转为履行合同保证金，待合同终止并完成相关流程后退还（不计息） ； 若中选确认后，中选人不按比选文件履约，不按时签订合同，不按合同要求提供收派服务，则此保证金亦不予退还。

六、 最高限价规定 ：

① 重庆范围（****城区，重庆大范围）首重单价以 0-1KG 起报，最高限价为 5.5 元，续重单价以 1KG 起报，最高限价为 1 元；

② 全国范围一区（四川偏远、贵州、云南、湖南、湖北、江西、安徽、江苏、浙江、福建、广东、广西、山东、河南、河北、山西、陕西、北京、上海、天津、海南） : 首重单价以 0-1KG 起报，最高限价为 8 元，续重单价以 1KG 起报，最高限价为 3 元。

③ 全国范围二区（辽宁、吉林、黑龙江、甘肃、青海、宁夏、内蒙古） : 首重单价以 0-1KG 起报，最高限价为 8.5 元，续重单价以 1KG 起报，最高限价为 3.5 元。

④ 偏远地区三区（新疆、西藏） : 首重单价以 0-1KG 起报，最高限价为 10 元，续重单价以 1KG 起报，最高限价为 5 元。

任一报价超过最高限价均按无效参选处理。

以上限价为含税价（包含运输、燃油、保险派送等所有费用），但不包含快递保价费（ 0.3元/单保价100元）；续重不足1kg按1kg计算。全年费用整体（含快递保价费）不得超过16万元。

七 、联系人及电话

联系人： 吴老师 ，电话 ： 023-6 5479636 。

重庆新华****城

202 6 年 7 月 21 日