绍兴市上虞金胜印务有限公司入围2026-2027年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告

公司简介

公司成立于****年，注册资本为壹佰万元整。我们拥有专业的印刷方案解决团队，专业的设计团队，专业的印刷装订人才，专业的高端设备，专业高效的流程体系。最大限度的节省客户的时间、人力、资金成本，最快速度的提供高质、高效、高性价比的产品。为企业提供完美品质的印刷服务。

公司现拥有各类世界先进的生产设备，如：富士施乐彩色印刷机2台、富士施乐黑白印刷机3台、数控切纸机2台、数控胶装机2台等先进的印前印后设备。公司拥有2套以上流水线设备，我们坚持效率优先是我们不变的诺言“我们始终坚持科学的生产管理优化制作流程”为客户争取时间。从订单接洽，产前预算，印刷整体生产工艺流程作业，层层把关，保证产品品质。我们秉着诚信共赢，服务第一，质量第一，价格第一的服务理念，为广大客户提供优质的服务。

金胜印务班长职责

一、一切以客户至上

（时刻注意自己的言行举止、服务态度）

二、班长必须起到合理统筹和带头的作用

1.考勤带头

2.卫生带头

3.在软件的熟练程度上带头

4.帮助新员工处理硬件和软件的困难上带头

三、印刷机的维护

1.基本耗材的更换

2.卡纸等小问题的处理

3.工作电脑的定期维护和整理（与工作无关的软件不能安装）

四、班长须负责好夜班的任务分配（大客户优先处理）及晚班下班后所有机器的关闭

五、遇到突发事情，因出面果断处理，如不在能力处理范围之内的因立即通知我

如班长违反以上条款的给予相应的扣除班长补贴、多次发现且屡教不改情节严重的将罢免其职务

金胜印务前台职责

1、为****公司 点击查看形象，能更好的服务客户，前台收银须积极履行本职职责；

2、凡公司业务进出必须以现金、充值卡刷卡结算或者记账单签字（留下联系方式），如****公司 点击查看免单专用卡结算并签字并连同其账单一起移交给财务；

3、见到客户要积极招呼，询问客户需求并积极安排相应的服务，遇到业务繁忙的时候主动告知客户需要等待时间，如特殊客户就积极和同事商量是否方便优先服务；

4、前台交接做到日毕日清，凡能当班完成的绝不能拖延到第二天，以防出现重复结算或者漏单、飞单，给公司造成严重的负面影响；

5、发现客户等待区出现脏、乱情况必须主动积极整理、打扫，做到客户等待区干净整洁，让客户在等待的时候有一个好的环境，给客户一个愉悦的心情，并且及时添加糖果；

6、碰到客户需要长时间的等待文件处理，请倒好茶水并双手递给客户并告知加水处；

7、积极保持门市内安静，祥和的交流气氛，努力避免和客户争吵，或者大声喧哗；

8、在和客户沟通的环节禁止接听私人电话或者聊私人QQ，如有特殊情况请和客户沟通一下；

9、前****公司 点击查看形象的第一站，要求保持良好的精神状态，不准趴在吧台或者打盹，不准交头接耳避免引起客户或者同事的误会；

**、前****公司 点击查看的业务范围、工作流程、估计相应的业务时间、结算方式等相应的常识，以便给客户做出有问必答，让客户更加信任你们的工作能力；

**、在了解客户的服务要求的时候，请主动安排其到相应的工作人员为客户服务，如碰到特殊服务，请****公司 点击查看负责人沟通是否方便帮客户处理，而不能以不知道来搪塞客户；

**、在了解客户文件要求后能迅速报给客户总价或者单价，在客户同意后才能下单（除公司合约客户外）；

金胜印务印刷输出部职责

1、为****公司 点击查看形象，能更好的服务客户，前期输出部须积极履行本职职责；

2、印刷输出人员直接接受客户文件时必须做到：检查文件、注明打印要求、装订要求、提货时间、留下联系方式便于同事之间交接或文件出问题后联系；

3、印刷打印人员必须把自己的私人物品放入抽屉，包含茶杯、手机等物品

4、印刷打印人员严禁帮客户处理文件时聊QQ、看电影、浏览网页、接听私人电话等一系列活动，如遇特殊请客必须和客户说，“请稍等”，“对不起“之类的礼貌用语；

5、印刷打印人员必须熟悉自己的业务能力，当数量少，要求急的客户询问需要时间时，必须告知原委和大致所需时间，不能以“不知道“等没有时间观的用语告知客户，遇到机器故障首先告知班长，然后积极与客户沟通并用其他设备帮客户完成文件（告知客户不同的机器会出现不同的色差之类的问题）；

6、印刷打印人员当打印文件出问题是该报废的坚决报废，假如和客户沟通后客户同意的情况下可以交付给客户，但必须告知前台给予相应的优惠或者赠送礼品或优惠券；

7、印****公司 点击查看的规章制度给予签字报废，不得隐瞒数量和理由；

8、印刷打印人员必须了解各类印刷机器的性能和耗材的更换，以防在特殊情况下自己能独立处理，减少客户文件的延时，当机器出现故障时，必须第一时间逐级上报，逐级处理，必须在最快的情况下帮客户处理的文件；

9、印刷打印人员出现不会处理的文件，请积极求助同事协助处理，被求助的同事在能力范围内无理由拒绝协助，如被求助的同事自己有客户在处理，可以给予口头上的理论指导，在事后将向店经理反应并且作为案例和全部印刷人员一起探讨研究，案例必须出现当天有空时马上处理，不得过时处理；

装订部员工职责

1、为****公司 点击查看形象，能更好的服务客户，装订部须积极履行本职职责；

2、装订部员工必须严格把关各类装订，做到装订文件平整，干净；

3、装订部员工认真学习设备保养、维修技术；空余时间认真保养后道设备，做到后道设备随时能操作使用，碰到故障能及时处理，保证客户的时效性；

4、装订部员工要积极创新各类装订技术，不能以没有学过和不会做各种方式推脱客户，以攻克技术为目标体现自身价值；

5、装订部员工必须及时整理并且统计耗材，做到常整理、常统计，保证耗材的充足，不延误客户的文件交货期；

6、装订部员工应认真计算材料拼版，减少材料的损耗率，提****公司 点击查看的利益最大化；

公司成立于****年，注册资本为壹佰万元整。我们拥有专业的印刷方案解决团队，专业的设计团队，专业的印刷装订人才，专业的高端设备，专业高效的流程体系。最大限度的节省客户的时间、人力、资金成本，最快速度的提供高质、高效、高性价比的产品。为企业提供完美品质的印刷服务。

公司现拥有各类世界先进的生产设备，如：富士施乐彩色印刷机2台、富士施乐黑白印刷机3台、数控切纸机2台、数控胶装机2台等先进的印前印后设备。公司拥有2套以上流水线设备，我们坚持效率优先是我们不变的诺言“我们始终坚持科学的生产管理优化制作流程”为客户争取时间。从订单接洽，产前预算，印刷整体生产工艺流程作业，层层把关，保证产品品质。我们秉着诚信共赢，服务第一，质量第一，价格第一的服务理念，为广大客户提供优质的服务。