天长市瘦梅书院运营管理项目询价公告
项目概况
天长市瘦梅书院运营管理项目的潜在供应商应在2025年5月16日前联系天长市图书馆报名,并于2025年5月20日09点00分(北京时间)前递交报价文件。
一、项目基本情况
项目名称:天长市瘦梅书院运营管理项目
采购方式:询价
预算金额:226000.00元
最高限价:226000.00元
采购需求:包含但不限于以下内容:一、面向社会公众开放,免费开展基本公共文化服务项目(如图书借阅、自修、展览、讲座等满足安徽省公共文化空间、城市阅读空间免费开放、活动举办等考核全部要求);二、配置专业团队;三、规范管理使用固定资产等。
付款方式:按季度考核得分,分4次付款。
考核细则:
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瘦梅书院考核评分表 |
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评分细则: |
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序号 |
指标 |
指标说明 |
分值 |
得分 |
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1 |
服务效能(65分) |
基本服务项目(15分) |
开放时间 |
每周开放六天,周开放时间不少于70 小时,双休日、国家法定节假日不休息。(未满70小时按实际开放时间占比得分) |
3 |
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2 |
接待人次 |
年读者接待量 2 万人次(1 分);2..5万人次(2 分);3 万人次(3 分);3.5 万人次(4 分);4 万人次(5分) |
5 |
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年外借册次 |
图书文献年度外借册次:1 万册次(1分),1.5 万册次(1.5 分),2 万册次(2分);2.5万册(2.5分),3万册(3分) |
3 |
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图书排架 |
图书上架率 95%(1分);按中图法分类整理与排架(1分) |
2 |
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年度新增读者量 |
年度新增办理图书馆读者证不少于 200 个 |
2 |
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3 |
服务管理与创新(40) |
公益活动开展 |
年度开展公益性读者活动不少于32场(30分)。具体要求:①每季度常态化阅读活动不少于8 场,其中联合街道社区、相关单位开展的法治、廉政、安全、未成年人保护、志愿服务等宣传教育活动各不少于 1 次;②每季度组织开展进农村、进社区、进学校、进机关、进军营等拓展阅读推广活动3次。(少 1 次扣 1.5 分);③具有融合阅读分享、艺术展演、培训讲座、科普教育、文艺沙龙、影视播放、公共社交等7个功能,且提供老年人、低龄儿童、残障人士,外来务工人员等特殊群体服务。 注:超出部分按照以下方式加分:具有阅读分享、艺术展演、培训讲座、科普教育、文艺沙龙、影视播放、公共社交参与人数15人以上的,1次计4分,最高8分;讲座、培训、展览、表演、竞赛等参与人数20人以上的,1次计4分,最高16分。联合举办活动,只计主办方1次。所有活动均需提供统一制式的台账备查。 |
30 |
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宣传报道 |
城市阅读空间每季度在市级媒体报道 3 篇(1 分),省级媒体报道 1篇(2 分),国家级媒体 1 篇(3 分),最高 5 分 |
5 |
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4 |
品牌建设 |
服务品牌建设≥3个 |
5 |
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读者评价(10分) |
读者意见处理 |
读者反馈和处理结果满意达80% |
3 |
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具备读者意见和投诉反馈渠道,设置服务监督电话、读者意见箱(簿)、网站邮箱等,并 24 小时内回复;***网络、电话、市长热线等方式投诉,造成不良影响的,经核实为阅读空间责任的,扣除 0.5 分/次,扣完为止。 |
2 |
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读者满意度 |
基本公共服务设施设备、服务内容、服务质量等情况征求读者意见,满意率80%以下不得分,80%~90%(不含)2分;90%~95%(不含)4分;95%~100%5分。 |
5 |
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业务建设(25分) |
业务信息化建设(15分) |
服务数据显示 |
指图书馆以多种方式将服务数据向社会公示。1.定期宣传发布图书馆服务数据1分,2.***网站定期发布服务数据1分,图书馆馆舍入口处服务数据实时显示2分,3.手机等移动客户端实时发布服务数据1分。 |
5 |
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平台建设 |
***平台得2分,向公众展示得1分 |
3 |
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5 |
微信公众号及小程序功能丰富,抖音、微博、B ***平台正常更新,实现线上线下一体化服务。每周更新信息得 1 分。平台 3 个以上得 1分,4 个以上得 2 分。 |
3 |
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业务培训 |
负责人及业务骨干年参加基本公共服务培训不少于 2 人次,并考核合格。 |
4 |
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档案建设(5分) |
严格执行考勤管理制度,汇总全馆考勤记录 |
1 |
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10 |
汇总并归档工作计划、总结、会议记录及阅读推广活动中形成的记录文件 |
1 |
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11 |
馆内设备设施安全性能检查及设备维护保养记录 |
1 |
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人员信息、业务管理等档案规范有序 |
1 |
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13 |
建立志愿者管理制度及服务档案,积极参加公益活动 |
1 |
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获得荣誉(5分) |
获表彰或奖励,市级(1分),省级(2分),国家级(3分)。同一奖项就高不就低,最高5分。 |
5 |
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人员保障(10) |
员工数量 |
员工数量3名。员工3人得6分;未达到3人不得分。 |
6 |
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人员管理 |
员工着装规范:统一工作服得1分,佩戴统一胸牌得1分;具有良好的服务态度和服务用语2分。 |
4 |
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合计 |
100 |
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注:考核费用支付金额根据本表考核得分按比例支付。1.考核得分在90分(含)以上的,全额支付考核费用;2.考核得分在85分(含)以上,90分以下的,则支付考核费用的80%;3.考核得分在85分以下,80分(含)以上的,则支付考核费用的70%;4.考核得分在80分以下的,视为考核不合格,则支付考核费用的40%。 |
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合同履行期限:一年。合同到期后,若服务期内履约良好,经合同双方同意,在年度财政预算能保障的前提下,可续签下一年度合同,合同价格不变,续签不超过两年。
二、申请人的资格要求
投标人具有独立企业法人资格,具有独立承担民事责任行为能力。投标人提供有效的营业执照及税务登记证,或者是三证合一的营业执照。(营业执照应具有图书馆或文化场馆管理服务的相关经营范围)。
三、询价文件提交
截止时间:2025年5月20日09点00分(北京时间)。在投标截止时间后递交报价文件不予接收。
提交文件:
(1)投标人应提交一个密封袋,投标文件正本、副本均密封于文件袋内。一式两份,正本和副本各一份。正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样,当副本和正本不一致时,以正本为准。正本、副本均须分别装订成册。
(2)法定代表人有效身份证原件(如为委托代理,则改为被委托人有效身份证原件)或项目负责人有效身份证原件由投标人手持,不得密封,以便开标现场查验确认,否则按废标处理。
(3)所有投标文件的密封袋应在封口处加盖投标人印章;否则,该投标文件将被拒绝。
(4)在投标文件密封袋上应写明:天长市瘦梅书院运营管理项目投标文件
投标人地址:
投标人名称:
2025年5月20日9时00分前不得开启
地点:****楼会议室(****广场东路与炳辉中路交口南150米)
四、中标供应商确认
1、时间:2025年5月20日09点00分(北京时间)开标且评审结束后确认中标供应商。
2、地点:天长市图书馆
3、采购人将对各报名供应商的资格进行审查,审查通过方可参与项目的询价。
4、报价人不足3家的不得开标。
5、本项目采用综合评分。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、项目联系方式
采购人:天长市图书馆
地址:****广场东路与炳辉中路交口南150米
项目联系人:刁馆长
电话:138****8958
天长市图书馆
2025年5月12日
评分标准
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类别 |
评分内容 |
评分标准及分值 |
分值 |
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技术资 信分 (85分) |
项目分析方案 |
项目分析方案内容包括项目实施的重点、难点和解决方案。本项最高 6 分。 (1)方案分析透彻,项目实施的重点、难点和解决方案,可行得 6 分; (2)方案分析满足需求,项目实施的重点、难点和解决方案能满足项目需求的,得 3 分; (3)方案有待于提升,重难点解决方案有待于改善,得 1分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
6 |
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运营团队管理方案 |
运营团队管理方案包括但不限于人员配置合理、分工明确、培训考核制度完善等。本项最高 6 分。 (1)管理方案详尽,内容全面,能够提供符合现状要求的服务方案得 6 分; (2)管理方案较为详尽,内容较为全面得 3 分; (3)管理方案能够满足基本要求,但缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
6 |
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运营管理规章制度 |
运营管理规章制度包括但不限于各类管理制度等。本项最高6 分。 (1)管理制度健全、详细完整,针对性强,能够提供符合现状要求的管理制度得 6 分; (2)管理制度较为健全、较详细完整,有针对性,符合现状要求得 3 分; (3)管理制度满足基本要求,缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
6 |
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运营服务方案 |
运营服务方案包含但不限于服务目标、日常运营服务方案。本项最高 6 分。 (1)服务方案详尽,内容全面,能够提供符合现状要求的服务方案得 6 分; (2)服务方案较为详尽,内容较为全面得 3 分; (3)服务方案能够满足基本要求,但缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
6 |
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品牌建设方案 |
结合区域情况,制定品牌建设方案。本项最高 5 分。 (1)品牌建设方案详细完整,针对性强,能够提供符合现状要求得 6 分; (2)品牌建设方案较详细完整,有针对性,符合现状要求得 3 分; (3)品牌建设方案满足基本要求,缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
6 |
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| 活动计划方案 |
根据阅读空间功能定位、区域特色制定全年活动计划方案。本项最高 5 分。 (1)活动计划方案详细完整,针对性强,能够提供符合现状要求得5 分; (2)活动计划方案较详细完整,有针对性,符合现状要求得 3 分; (3)活动计划方案满足基本要求,缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
5 |
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应急 措施 |
包括但不限于消防安全保障、疫情防控措施保障、突发事件应急处理措施等。本项最高 5 分。 (1)应急措施预案详细完整,针对性强,能够提供符合现状要求的应急措施得 5 分; (2)应急措施预案较详细完整,有针对性,符合现状要求得 3 分; (3)应急措施预案满足基本要求,缺少项目针对性得 1 分; (4)未提供该项方案或方案不可行的,不得分。 |
5 |
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拟派项目人员 |
1.投标供应商为本项目配备的项目负责人(1人) (1)具有本科及以上学历的,得 2 分; (2)具有公共图书馆或阅读空间场馆运营管理经验不少于 2年的,得 2 分; (3)具有图书馆学会颁发的阅读推广人证书的,得2 分; (4)具有家图书馆颁发的中国机读目录格式(CNMARC)编目员上岗证书或图书编目资格证书,得2分; 2.投标供应商为本项目配备的其他专业人员 (1)具有公共图书馆或阅读空间场馆运营管理经验不少于 2年的,且具有教师资格证书的,每提供一个得 2分,满分2分; (2)具有公共图书馆或阅读空间场馆运营管理经验不少于 2年的,且具有图书馆学会颁发的阅读推广人证书、图书馆颁发的中国机读目录格式(CNMARC)编目员上岗证书的,每提供一个得 2分,满分2分; (3)具有公共图书馆或阅读空间场馆运营管理经验不少于 2年的,且具有图书馆学会颁发的阅读推广人证书、图书编目资格证书的,每提供一个得 2分,满分2分; 注:投标文件中同时提供: ①人员相关证书须提供扫描件或影印件; ②运营管理(服务)经验:须在投标文件中提供业绩合同或公共文化场馆出具的履职证明扫描件或影印件,须能体现人员姓名、运营时间等,否则须另附业主证明材料; ③投标供应商须提供为以上人员缴纳的近三个月内(任意一个月)社保证明材料。 |
14 |
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媒体报道 |
投标供应商****城市阅读空间在供应商服务期间,被媒体报道的 : 1.国家级媒体报道的,每提供一个得 3分; 2.省级媒体报道的,每提供一个得2分; 3.地市级媒体报道的,每提供一个得1分; 本项满分6分。 注:①同一报道内容被媒体报道多次的,仅以最高级别媒体计取一次,不重复得分; ②响应文件中提供媒体报道的相关证明材料(纸质媒体:提供相关文字页面或截图,包括刊号、期号、日期等信息材料;电视电台报道:提供相关页面或截图,包括播出时间、栏目等信息材料;网络媒体:提供相关页面或截图,包括日期、内容等信息材料)的扫描件; ③媒体级别以国家行政区划为界定,如:冠以地级市、自治州、地区、盟的媒体视为地市级,以此类推; ④响应文件中同时提供运营合同扫描件。 |
6 |
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投标供应商综合实力 |
1.荣誉表彰:2022 年 1 月 1 日(以获奖时间为准)以来,****城市阅读空间或公共图书馆获得行政机关、事业单位颁发的文化类表彰的每个得 2分,满分 4 分。 注:投标文件中须提供相关证明材料(如项目合同、证书、批文、公示等)。 |
4 |
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2.体系认证:投标供应商具有ISO9001质量管理体系认证 、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001健康安全管理体系认证证书。每提供一项得2分,满分6分。 注: 以上证书需在有效期内,且认证范围含文化场馆管理服务、组织文化艺术交流活动的,否则不得分。 3. 具有省级出版行政部门颁发的《出版物经营许可证》的,得2分,满分2分。 4. 具有高新技术企业证书的,得2分,满分2分。 注:投标人须提供相应证书扫描件或影印件。 |
10 |
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投标人 业绩 |
投标供应商自 2022年1月1日以来具有类似项目案例,每提供一个得2分,最高得6 分。 注:响应文件中同时提供业绩合同,如合同证明材料中无法体现时间、项目内容的,须另附业主盖章的相关证明文件。 |
6 |
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价格分 (20分) |
价格 |
价格分统一采用低价优先法,即满足询价文件要求且最后报价最低的供应商的价格为询价基准价,其价格分为满分 20分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算: 询价报价得分=(询价基准价/最后询价报价)×20%×100 |
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